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Términos y Condiciones de Uso
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio
perlasexplosivas.co, operado por PERLAS EXPLOSIVAS COLOMBIA S.A.S.,
sociedad legalmente constituida en Colombia, NIT 901.749.888, con
domicilio principal en Medellín, Antioquia.
1. Aceptación
El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos
Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de
los puntos, debe abstenerse de usar el sitio.
2. Capacidad legal
Para realizar compras en el sitio, el usuario debe ser mayor de edad
(18 años cumplidos en Colombia) y tener capacidad legal para contratar
conforme al Código Civil colombiano.
3. Productos y precios
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los
precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto
al Valor Agregado (IVA) cuando aplique. Los precios pueden modificarse
sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de
confirmar el pedido.
4. Proceso de compra
a) El usuario selecciona los productos y agrega al carrito.
b) Indica los datos de envío y selecciona el método de pago.
c) Confirma el pedido. Se le envía una notificación al correo registrado.
d) Una vez verificado el pago, el pedido entra en proceso de despacho.
e) Se emite la factura electrónica conforme a la Resolución 165 de 2023
de la DIAN.
5. Métodos de pago
El sitio acepta los siguientes métodos:
- Tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express) vía
pasarela Wompi / Mercado Pago.
- PSE — pagos directos desde cuentas bancarias colombianas.
- Transferencia bancaria con validación de comprobante.
- Pago contra entrega en zonas donde aplique.
6. Envíos y entregas
- Cobertura: todo el territorio nacional colombiano.
- Tiempos: 24 a 72 horas hábiles en Medellín y municipios cercanos;
2 a 5 días hábiles en el resto del país.
- Costo de envío: calculado al momento de la compra según destino y
peso del pedido.
- El consumidor es responsable de proveer una dirección correcta y
recibir el pedido en el horario coordinado por el operador logístico.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas) son
propiedad de PERLAS EXPLOSIVAS COLOMBIA S.A.S. o están licenciados a su
favor. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización
expresa.
Las marcas "LiquiPops", "Col Perlas Explosivas", "Geniality", "Yexis",
"Shotboom" y "Salsa de Chamoy" son marcas registradas o en proceso de
registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de
Colombia.
8. Limitación de responsabilidad
La Empresa no se hace responsable de:
- Demoras o incumplimientos atribuibles a fuerza mayor o caso fortuito.
- Errores en la dirección de entrega proporcionada por el usuario.
- Uso inadecuado de los productos por parte del consumidor.
- Información publicada por terceros en redes sociales o sitios externos.
9. Solución de controversias
Las controversias que surjan del uso del sitio se resolverán de buena fe
mediante diálogo directo. En caso de no llegar a acuerdo, las partes se
someten a la jurisdicción ordinaria colombiana, con sede en Medellín,
Antioquia.
10. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y
Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en
el sitio.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
- Correo: hola@perlasexplosivas.co
- WhatsApp: +57 304 146 2122
- Dirección: Calle 50 #31-46, Medellín, Antioquia