Política de privacidad
Política de tratamiento de datos personales
PERLAS EXPLOSIVAS COLOMBIA S.A.S., NIT 901.749.888 (en adelante "la
Empresa"), en su calidad de responsable del tratamiento de datos
personales, cumple con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto
1377 de 2013 y demás normas concordantes en materia de protección de datos
personales en Colombia.
Datos recolectados
A través del sitio perlasexplosivas.co recolectamos:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad,
cédula o NIT (en caso de personas jurídicas).
- Datos de contacto: dirección física, ciudad, departamento, teléfono,
correo electrónico.
- Datos transaccionales: información de pedidos, facturas, métodos de
pago utilizados (NO almacenamos datos completos de tarjetas de crédito;
estos los procesa el proveedor de pasarela de pagos certificado PCI-DSS).
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo,
páginas visitadas, tiempo de permanencia.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Gestionar el registro del usuario en el sitio web.
- Procesar pedidos, generar facturación electrónica conforme a la DIAN y
coordinar despachos.
- Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones
(PQRSF).
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones y
novedades solo previa autorización expresa del titular.
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales.
- Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia de compra.
Derechos del titular (Artículo 8 Ley 1581)
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
por infracciones a la normatividad.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando
no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y
legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto
de tratamiento.
Canales para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular puede
comunicarse a:
- Correo: hola@perlasexplosivas.co
- WhatsApp: +57 304 146 2122
- Dirección física: Calle 50 #31-46, Medellín, Antioquia
Toda solicitud será respondida en un plazo máximo de **quince (15) días
hábiles** contados a partir del recibo de la misma. En caso de no ser
posible atenderla dentro de dicho plazo, se informará al titular las
razones y la fecha en que se atenderá su solicitud.
Transferencia de datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
- Operadores logísticos para el envío de pedidos (Interrapidísimo,
Servientrega, Coordinadora).
- Pasarelas de pago certificadas (Wompi, Mercado Pago) para el
procesamiento seguro de transacciones.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
NO compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con
fines comerciales sin autorización expresa del titular.
Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta
Pixel) para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis
estadísticos. El usuario puede desactivar las cookies desde la
configuración de su navegador.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger
los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o
divulgación. El sitio cuenta con certificado SSL/TLS para la transmisión
segura de información.
Vigencia
La presente política rige desde la fecha de su publicación. Cualquier
modificación será informada a través del sitio web.